Вопросы от пользователей

У большинства сигнализаций в комплекте идет ключ который можно использовать при установке. Таким образом вы можете установить устройство где угодно, прямо после получения.

В каждом комплекте идет подробная инструкция для установки на русском языке. Крепить сигнализации не сложнее чем катафоты или фонарики на велосипед или самокат.

У каждой модели радиус разный, узнать точный радиус можно на странице товара. Но в среднем это 50 метров. Так же на расстояние влияет степень заряженности батарейки в пульте. Как правило одной батарейки хватает на 1 год. А так же преграды, толстые стены и электронные помехи.

Мы рекомендуем использовать аккумуляторные модели, это выгоднее и надежнее. Но у нас есть модели на батарейках которые тоже хорошо пользуются спросом. У каждой модели свой аккумулятор и емкость, которые можно узнать на странице товара но, в среднем это литий ионные аккумуляторы около 700mah с резервом заряд – разряд около 300 раз. Таким образом аккумулятор может прослужить очень долго. Если использовать батарейки то устройства имеют специальные функции сохранения заряда и даже батарейки служат по несколько месяцев. Модели на аккумуляторах и на батарейках разные.

Большинство вариантов наших сигнализаций имеют степень водо и пылезащиты IP6. Подробнее узнать об этом можно на странице товара. В основном модели можно использовать в дождь и сильную пыль, некоторые водонепроницаемые. Поэтому вы можете использовать их в дождь и не бояться что они замкнут, главное следите что бы порт зарядки был плотно закрыт, специальной резиночкой на корпусе устройства.

Да, вы можете приобрести новый брелок и подключить его к своей сигнализации. Сделать это просто, на странице товара есть подробное видео и инструкция.

Мы стараемся делать так что бы вам было максимально комфортно при покупке в нашем магазине и вся инструкция заключается в трех шагах.
1. Добавьте товар в корзину.
2. Выберите адрес доставки.
3. Выберите способ оплаты при заказе.
В общем то и добавить больше нечего. Но более подробно об этом здесь.

Мы принимаем оплату онлайн картами и СБП. Так же мы принимаем оплату при получении. Во всех вариантах ваши платежи защищены и безопасны и вы можете не волноваться при оплате.

Да, совершенно безопасна. Мы используем SSL сертификат и специальное шифрование которое обеспечивает безопасность онлайн платежей, наравне с другими интернет магазинами и работаем с проверенными партнерами по приему платежей, в частности это “Юкасса”, “CDEK”, “Boxberry”.

Мы хотим что бы ваш заказ был у вас как можно скорее, поэтому отправляем в день заказа если заказ сделан до 15:00 по МСК но и позже в этот же день тоже возможно. Так как мы работаем по России возможны различия во временных поясах.

Мы отправляем самыми лучшими на сегодняшний день транспортными компаниями которые имеют самые быстрые сроки доставки, такими сроками не могу похвастаться даже маркетплейсы из за их загруженности. Отправляем CDEK, Boxberry. Цену доставки можно узнать при оформлении заказа, там же вы узнаете и срок доставки. Подробнее об этом здесь.

Вы получите трек номер для отслеживания на ваш Email а так же СМС для получения товара. После покупки вам будет доступна личная страница для отслеживания статуса вашего заказа.

Пока это невозможно. Внимательно проверяйте адрес доставки.

Да, мы являемся официальным продавцом наших товаров и имеем все необходимые документы на товар.

Мы работаем как Интернет магазин, мы отказались от физического магазина, на сегодняшний день это более выгодно. Адрес склада можно посмотреть на странице “Контакты”. Товары отправляются оттуда и со складов CDEK. Точки продаж там нет. Заказы принимаются только с сайта.

Да, вы можете приобрести наши товары оптом. Оптовый прайс можно посмотреть здесь. Если вы хотите сделать заказ просто свяжитесь с нами. (Пока недоступно.)

Гарантию на товар можно увидеть на странице товара. Пожалуйста соблюдайте гарантийный срок и правила гарантии и мы всегда сможем починить ваш товар по гарантии или заменить его на новый. Подробнее о гарантии здесь.

Если ваше устройство внезапно перестало работать в гарантийный срок, вы можете сдать его по гарантии на ремонт. Для этого вам нужно заполнить заявку на сайте и отправить устройство к нам, через CDEK или Boxberry. Ездить никуда не нужно. Мы примем устройство и либо починим его либо пришлем вам новое. Главное что бы неисправное устройство отвечало гарантийным требованиям.

Товар надлежащего качества может быть возвращен в течении 7 дней со дня получения. Денежные средства будут возвращены вам в течении 3 дней после получения возвращенного вами товара. Ну а далее вы можете выбрать другой товар или проконсультироваться по выбору. Подробнее об этом здесь.

Сообщите нам через заявку на возврат и сразу отправьте его обратно. Подробнее здесь.