Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Требование Покупателя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, имеются доказательства приобретения его у Продавца. При отказе Покупателя от Товара в вышеуказанный срок Продавец не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования возвращает Покупателю стоимость товара. Стоимость доставки товара возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».)
Что бы вернуть товар вам нужно проделать несколько простых шагов:
- Скачать, заполнить и распечатать заявление на возврат. Скачать
- Проверить товар на соответствие, упаковать и отнести в пункт выдачи заказов либо CDEK либо Boxberry вместе с заявлением и чеком (если оплата товара была онлайн, чек прикреплять ненужно). Для Boxberry в вашем ПВЗ просто укажите ИНН 667013358619 и у вас примут возврат.
- Отправить нам простое уведомление о том что вы возвращаете товар. Отправить
После получения товара и проверки его целостности мы обязуемся вернуть вам его стоимость в течении 10 календарных дней.
Пункты выдачи заказов для возвратов (этот адрес нужно будет указать в вашем ПВЗ):
Boxberry. Екатеринбург Сиреневый б-р 15Б
Условия возврата для CDEK:
Оформить возврат очень просто, сделайте это на сайте в личном кабинете во вкладке “Возврат товара” или в приложении или в пункте выдачи. Принесите товар, укажите номер накладной по которой получили товар и оформите возврат.
Покупатель подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований Покупателей, установленных действующим законодательством (в том числе, но не ограничивая, Законом «О защите прав потребителей») в случае обнаружения недостатков Товара.
Претензии относительно недостатков Товара от Покупателя принимаются Продавцом в пределах гарантийного срока, с обязательным приложением товарной накладной или кассового чека. Гарантийный срок начинается с момента принятия Товара Покупателем.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Стоимость доставки товара возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».)
Для того что бы вернуть товар ненадлежащего качества в гарантийный срок сделайте следующее:
- Оставьте заявку через форму. Оставить
- Скачайте, распечатайте и заполните заявление на возврат. Скачать
- Упакуйте товар и передайте службе доставки либо CDEK либо Boxberry вместе с заявлением и чеком (если оплата товара была онлайн, чек прикреплять ненужно). Для Boxberry в вашем ПВЗ просто укажите ИНН 667013358619 и у вас примут возврат.
После получения мы проверим товар и если будет выявлен брак либо поменяем товар, либо вернем вам денежные средства.
Пункты выдачи заказов для возвратов (этот адрес нужно будет указать в вашем ПВЗ):
Boxberry. Екатеринбург Сиреневый б-р 15Б
Условия возврата для CDEK:
Оформить возврат очень просто, сделайте это на сайте в личном кабинете во вкладке “Возврат товара” или в приложении или в пункте выдачи. Принесите товар, укажите номер накладной по которой получили товар и оформите возврат.